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ホーム > 特定商取引法に基づく表示

特定商取引法に基づく表示

店舗について

店舗名 SAVOY
販売業者名 サボイ株式会社
販売責任者名 山田 陽一
所在地 342-0015
埼玉県吉川市中井3丁目256-3 : 営業時間 10:00〜17:00(土日祝日を除く)
電話番号 048-971-8260
メールアドレス
ホームページURL http://www.savoy-net.com

商品引渡し時期

通常、ご注文から通常7日ほどでお手元にお届けしております
お支払い方法に「コンビニ先払い」をご選択の場合は、ご入金確認後のご発送となります。

[予約商品について]
予約商品を含むご注文につきましては、商品が全て揃い次第のご発送となります。
別々のご配送をご希望の場合は、個別にご注文お手続きをお願いいたします。
・入荷予定はご購入の際の商品詳細ページをご確認ください。
・表示の入荷予定は前後する場合がございます。
・予約商品と通常商品を一緒にご注文の場合、全て揃ってからのご発送となります。

不良品の取扱い

商品到着時に必ず商品をご確認ください
商品に不良・誤送があった場合、商品到着より10日以内に詳細をお知らせください。在庫状況を確認の上、ご交換商品をお送りさせていただきます。
※在庫のご用意が無い場合は、ご返品にて対応いたします。

・お使いのパソコンのモニターの環境により、商品写真の色味が違って見える場合がございます。
 「色が違う」というご理由の場合は、お客様都合でのご対応となります。予めご了承ください。
・一部の素材につきましては生地の裁断により柄の向きや位置に個体差が生じ、HP掲載の写真と異なる場合がございます。
・予約商品につきましてはサンプル商品を撮影し掲載しているため、実際の商品と一部仕様が異なる場合がございます。

返品について

返品・交換の場合、商品到着より10日以内にご連絡ください
事前にご連絡の無い返品・交換はお承りできかねますのでご注意ください。

[お客様都合による返品・交換]
下記の商品の返品・交換はお承りできません
・セール品及び福袋の商品、使用済みのラッピング材
・タグをカットした商品、ご使用になられた商品
・商品到着後10日以上経過した商品
・当ネットショップ以外でご購入された商品
※返品の際は弊社よりお送りした時と同じ状態でご返送ください。無理な梱包により商品が変形した場合はお受けできかねます。

[お客様都合の交換]
交換希望商品が同額以上の場合、ご交換が可能です(※1点につき1点のみ)
予約商品等、未入荷商品とのご交換はお承りできかねます。在庫のある商品をご連絡ください。
その際、下記の金額が交換の際にお客様負担となります。
・送料
・商品差額
・代引手数料330円(※代金引換、コンビニ先払いをお選びの場合のみ)

[返品送料]
商品不良・誤送の場合:弊社負担(佐川急便・着払いのみ)
お客様都合の場合:お客様負担(元払い)
※弊社提携業者は佐川急便となっております。佐川急便以外の着払いでのご返送の場合には、弊社既定の送料との差額分をご請求させていただきます。

[返品方法]
弊社までご連絡の上「返品フォーム」用紙に必要事項をご記入ください。
返品商品、返品フォームを、返品フォーム下部に記載の返送先までお送りください。
事前のご連絡がない場合、返品の受け付けができない場合がございます。

[返金について]
返品・交換の結果、お買い上げ金額の合計が送料・手数料の無料サービスの対象金額以下となった場合、その分を差し引いてのご返金となります。
※弊社都合での返品時を除く
■クレジットカード
・お支払方法が「クレジットカード決済」の場合のみ
※元の金額にて引き落としされた場合、マイナス処理の形で翌月以降にご返金されます。
※詳細はご利用カードの明細にてご確認ください。
■銀行振込
・お支払方法が「代金引換」「コンビニ先払い」の場合
・ご利用クレジットカードがご返品の段階でご利用になれない場合
※お客様都合による返金の場合は、振込手数料をご負担いただいております。(手数料:りそな銀行=110円、他行=165円)
※お知らせ頂くご口座情報に誤りがあった場合、弊社都合・お客様都合にかかわらず組戻し・再振込のお手数料を別途頂戴いたします。お間違いないようご確認ください。

支払い方法及び支払い時期

下記のお支払い方法をご利用になれます。
(1)代金引換(佐川急便)
 商品お届けの際に代金をお支払いください。
 代引手数料330円/1配送につき
(2)クレジットカード
 商品発送時に決済完了となります。
 予約商品ご注文の際は、クレジットカードの有効期限にご注意ください。
(3)コンビニ先払い
 ご入金確認後、商品を発送いたします。
 お支払い番号の有効期間は14日です。期限を過ぎたご注文は自動的にキャンセルとなりますのでご注意ください。
 ※予約商品をご注文の場合も、先にご入金をしていただく流れとなります。

商品代金以外の必要料金

・消費税10%
・送料(沖縄県・離島・一部の地域に関しましては別途中継手数料等かかる場合がございます)
・代引手数料330円(お支払い方法に代金引換をご選択の場合のみ)
※キャンペーン内容により変動あり

申込の有効期限

特になし(コンビニ先払いのみ、ご入金期限はご注文日より14日間有効)
※キャンペーン期間中の申し込みはキャンペーン欄参照

キャンセルについて

出荷準備完了前までキャンセルのお承りが可能です
キャンセルをご希望の場合は下記の項目をお知らせください。出荷状況をお調べいたします。
・注文コード番号
・ご注文者様氏名
・電話番号
・キャンセル希望の旨

※発送準備完了後のキャンセルはできません。
※受け取り拒否ができませんので、必ず一度お受け取りいただけますようお願い致します。
 万が一受け取り拒否にてお荷物が戻ります場合、次回以降のご注文に制限を設けさせていただく場合がございます。
※コンビニでご入金済みの場合、ご返金にかかるお振込手数料はお客様のご負担となります。

その他

■ご注文のタイミングによっては、商品が欠品となる場合がございます。
 複数商品をご注文の場合は欠品商品を除く商品をお届けいたします。
 誠に恐れ入りますが、予めご了承いただけますようお願い申し上げます。
■商品価格は予告なく変更する場合がございます。予めご了承ください。



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